わたなべかおりです。
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こちらは2021年４月１５日に掲載された記事に加筆修正を加えた最新記事です
最近は無料で商品やサービスを出してみるのが
当たり前になっている。
YouTubeや、インスタ、記事や○○チャレンジなど
無料のものがめちゃくちゃ多い。
今回は、
無料でいいものと、
無料ではいけない理由について
私の考えを述べていきます。
もちろん賛否両論あるから
是非ご意見お聞かせ下さい。
目次
【サービス提供者からみた無料の罠】
その1.
無料には限界がある。
どんなサービスでも、
提供するためにその商品の原価だったり
人件費だったり、様々なコストがかかっています。
サービス提供側はコストをかけて
顧客にサービスを提供し、
売上と利益をあげて
継続的な企業活動を行っていくわけです。
ものすごく当たり前のことです。
商品開発のテストならば
100歩譲ってOKだと思いますが、
まだ経験が浅いから無料で…
というのは
自分も全力を出せないし、
相手も無料だから全力を出せないのでは
ないでしょうか？？
その2.
無料ではいいものが作られない
返応性の法則といって
恩を先にうっておくと、
あとから何倍にも返ってくる
というのもあり無料にしよう！という
教えもあるみたいですが、
大企業ならともかく、
個人で無料で開発とサービス提供するのは
すごーく規模が限られてきます。
その3.
顧客からの意見がもらいにくい
提供側としては、
無料だから○○でも大丈夫という思考が
どこかにあるから
最高の提案はできないかもしれない。
さらに、
顧客も無料だからここをこうして欲しい。
みたいなものも言いづらくなるなど
商品の改善改良にも
プラスにはつながらないかもしれません。
【顧客側からみた無料の罠】
その1.
無料でもらえて当たり前になる
無料でもらえる事に慣れてしまうと、
有料で買うべきものも
無料で出来ないか考えたり探したりしてから
買うようになる。
損したく無い！という気持ちがあるのは
人間しかたないもの。
しかし、無料では、無料並みの事しか出来ない。
となると、
ちゃんとしたサービスを受けたいならば
ちゃんとした対価を払った方が
ちゃんと選ぶし、
ちゃんと扱うようになるのではないか、
その2.
実は誰も幸せにならない
無料でもらえるものは
もらっておく！
という発想で果たして
自分の時間も相手の時間も大切に出来る人に
なれるのか？？
もちろん、お申し込み前のお試し商品は無料だったり、
少額でいいと思いますが、
本番商品に近いものは提供できない気がする…
という事で持論を色々書いてみましたが、
みなさまどう思われているか？
是非ご意見お聞かせ下さい◎
まとめ
売る側も買う側も
正当な対価を払ってもらったり払ったりする事で
世の中のサービスがもーっと良くなるから
適正なものには適正な価格をはらおう
