フリーランスよくあるトラブルと対処法【起業初心者向けコラム記事】

2022年1月11日

本日は、
フリーランスや起業をし始めた方のお悩みを解消していくために
・お金や会計のこと、
・仕事効率を上げるための裏技
・知っていると便利なこと

などなど紹介していく企画！

聞きたい事やリクエストもお待ちしてます💛

お仕事スタイル研究家のわたなべかおりです。
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自分で働く時間や場所を決めやすいフリーランス。

子育てとバランスを取りながら働けるということで
小さい子を育てながら起業するママも増えてきました。

でも自由に決められる範囲が大きい分責任もともなうもの。
トラブルが起きた時にも自分の力で解決しなくてはいけません。

今日は、トラブルに巻き込まれないようにするために

・フリーランスのよくある契約トラブル
・トラブルへの対処法
・トラブルを事前に防ぐ方法

をお伝えしていきます♪

＜フリーランスのよくあるトラブル＞

全国の20歳～59歳の男女でフリーランスとして
働く人1,000名へのアンケート調査によると
過去1年間で何らかのトラブルを経験した人は
39.7%という結果に。

実に4割の人がトラブルに遭遇していると聞くと
思ったより多い気がします。

では、実際にどんなトラブルが
おこっているのでしょうか？

トラブル経験者に具体的な内容を聞いてみたところ
複数回答で以下の結果に。

・報酬の支払いの遅延（29.5%）
・一方的な仕事内容の変更（29.5%）
・不当に低い報酬額の決定（26.4%）
・一方的な継続案件の打ち切り（25.7%）
・報酬の不払い・過少払い（23.4%）
・納期や技術的になど無理な注文（22.4%）
・作業開始前の一方的な仕事の取消し（20.9%）
・一方的な報酬額の引き下げ（20.2%）

報酬をめぐるトラブルに遭遇している人が多く
無茶な納期や一方的な取り消しなども目立ちます。

特にコロナが流行して以降は、
イベントの中止などによる発注後のキャンセルが
まったく補償されず働き損になる人も・・・。

報酬を払ってもらえないだけではなく、
中には「納期が遅れた」「完成度が低い」などの理由で
逆にお金を請求されるケースもあるようです。

＜トラブルへの対処法＞

こうしたトラブルにはどのように対応を
しているのでしょうしょうか。

同じくアンケートで調査した結果によると、

・発注者と直接交渉（40.1%）
・何もしなかった・できなかった（31.2%）
・交渉せず自ら取引を中止（18.1%）
・フリーランス仲間に相談（17.1%）

となり、

取引先と自分で直接交渉をして
解決しようとする人が多い一方で、
「何もできなかった」と答える人も3割を超えます。

トラブルが解決したかどうかについては、

・すべて解決している（43.3%）
・一部解決している（38.0%）
・全く解決していない（18.6%）

という回答結果となり、
半数以上の人は未解決のトラブルを
抱えている様子がうかがえます。